Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site souvellia.re sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Souvellia s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à protéger leurs données personnelles.

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale (pour la livraison)
  • Numéro de téléphone (si renseigné)
  • Informations liées à la commande

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les fournissez (commande, formulaire de contact).

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Répondre aux demandes de contact
  • Assurer le suivi client
  • Améliorer l’expérience utilisateur

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Transporteurs (livraison)
  • Services de paiement
  • Hébergeur du site

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données clients : durée légale liée à la comptabilité
  • Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande

6. Sécurité des données

Souvellia met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un email à : contact@souvellia.re

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Améliorer la navigation
  • Réaliser des statistiques de visite

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@souvellia.re

10. Modification de la politique

Souvellia se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.